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개인정보처리방침

시행일: 2026년 5월 10일

본 개인정보 보호 정책은 전투어, Jeon Tours(이하 '당사')가 운영하는 jeontours.com 서비스를 이용하는 인터넷 사용자들의 기본권인 사생활 비밀과 자유 및 통신 비밀을 보장하고, 불법적인 도청·정보 유출로 인한 인권침해가 나타나지 않도록 하고자 명시합니다. 당사는 고객님의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 관련 법규의 개인정보 보호 규정 및 지침을 준수하고 있습니다.

회사는 본 방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별 공지)을 통하여 알려드립니다.

개인정보 수집 목적 및 이용 목적

고객님께서 예약하신 여행상품 예약을 처리하기 위한 최소한의 정보를 필수 사항으로 수집합니다. 제공하신 모든 정보는 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 수집 정보의 범위·사용 목적·용도가 변경될 시에는 반드시 고객님께 사전 동의를 구합니다.

개인정보 수집 항목

회원 인식 및 예약 시 여행자 보험가입 목적 — 이름, 주소
예약 내역의 확인 및 상담 목적 — 전화번호, 이메일, 휴대전화 번호, 기타 연락처
항공권·호텔의 예약과 출국 가능 여부 파악 목적 — 영문명, 여권/비자 소지 여부, 여권번호, 여권 만료일

제공하신 개인정보는 예약서비스를 받는 동안 예약기록과 함께 보유하며 예약서비스 제공을 위해서만 이용합니다.

개인정보의 이용기간 및 보유기간

고객님의 개인정보는 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 해당 기간 동안 보유합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

개인정보 제공 및 공유

원칙적으로 당사는 고객님의 개인정보를 서비스와 무관한 타 기업·기관에 공개하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 공유될 수 있습니다.

항공기 탑승·선박 승선·렌터카 대여·호텔 숙박 등을 위해 국내외 항공사·해운업체·렌터카·호텔 업체에 제공되는 경우
여행자 보험 가입 시 해당 보험사에 제공되는 경우
이용자를 위한 맞춤 서비스, 커뮤니티 서비스, 모바일 서비스 등을 제공하는 경우
새로운 기술개발이나 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자들의 개인정보를 공유하는 경우

위의 경우에도 정보 수집 또는 정보 제공 이전에 공유 대상·범위·용도·기간 등을 고지하고 동의를 구하는 절차를 거치며, 이용자의 동의가 없는 경우 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다.

이외에는 아래의 경우에 준합니다.

관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우
특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 학술 연구나 시장조사를 위하여 광고주·협력사 또는 연구단체 등에 제공하는 경우
기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
jeontours.com 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우
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캠페인·프로모션 등 이벤트로 발생하는 경품 당첨 등의 서비스를 위해 위탁업체로 정보를 제공할 필요가 있고, 사전 동의를 받은 경우

개인정보 수집에 대한 동의

당사는 고객님이 예약 시 개인정보보호방침 「동의」를 체크하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것과 동일시합니다.

개인정보의 수집·이용·제공에 대한 동의 철회

상품 예약 시 고객님께서 제공한 개인정보와 동의하신 내용은 예약취소 시 철회된 것으로 간주하며, 개인정보 관리 담당자에게 전화 또는 이메일로 연락하시면 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.

쿠키 운영에 관한 사항

당사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(Cookie)를 운용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되어 방문 형태·이용 형태 등을 파악해 더욱 편리한 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다. 이용자는 웹브라우저 옵션 설정을 통하여 모든 쿠키를 허용·확인·거부할 수 있습니다.

개인정보의 열람 및 정정

고객님은 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다. 해당 예약을 조회하여 직접 열람·정정하거나, 당사로 전화·이메일을 보내시면 반영해 드립니다.

개인정보보호를 위한 관리대책

① 기술적 대책

개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일·전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능을 사용해 중요한 데이터를 보호합니다.
백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지합니다.
SSL 등 암호 알고리즘을 이용한 보안장치를 채택하여 네트워크상 개인정보를 안전하게 전송합니다.
해킹 등 외부 침입에 대비하여 침입차단시스템·취약점 분석시스템 등으로 보안에 만전을 기합니다.

② 관리적 대책

개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한합니다.
개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁 교육을 실시합니다.
입사 시 보안서약서를 통해 정보유출을 사전 방지하고, 정기적으로 정책 이행 여부를 감사합니다.
개인정보와 일반 데이터는 별도의 서버를 통해 분리하여 보관합니다.
이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 회원은 본인의 ID·비밀번호를 적절히 관리할 책임이 있습니다.

위탁 처리

당사는 서비스 향상을 위하여 이용자들의 개인정보를 외부 전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 위탁하는 경우 미리 그 사실을 이용자들에게 공지하며, 위탁계약 등을 통하여 개인정보 보호 관련 지시 엄수, 비밀유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 책임 부담 등을 명확히 규정합니다.

이용자의 권리와 의무

고객님의 개인정보를 정확하게 입력하여 사고예방에 만전을 기해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 예약처리가 불가하며 관련 법률에 의해 처벌받을 수 있습니다.

개인정보의 파기관리

고객님의 요청이 있거나 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적을 달성하였을 때, 당사는 아래와 같은 방법으로 파기합니다.

종이에 출력된 개인정보: 분쇄기를 이용하여 분쇄
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 방법으로 삭제

단, 다음은 예외로 합니다.

요금 정산 상의 문제로 결제 및 기타 사후처리가 완료되지 않은 경우
다른 일반 회원을 보호할 필요가 있어 보존이 필요하다고 판단되는 경우
상법 등 다른 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우
소송이나 분쟁에 있어 근거 자료로 보존할 필요가 있는 경우
기타 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우
기타 전투어의 내부 규정에 의해 일정 기간 동안 보존할 필요가 있는 경우

위의 경우에도 정당한 근거와 함께 사전에 개인정보가 보유되는 기간을 정확히 고지하고, 이후 파기관리 방법에 의해 완전 파기합니다.

도용된 개인정보에 대한 조치

당사의 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때, 당사는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용 정지 또는 회원 탈퇴 등 필요한 조치를 취합니다. 자신의 개인정보가 도용됨을 인지한 고객은 당사 고객센터에 전화·이메일을 통하여 본인 확인을 해주셔야 합니다.

개인정보 보호정책의 개정에 관한 사항

당사는 관련법규 및 정부지침의 변경으로 인하여 본 정책의 내용을 변경할 수 있습니다. 개정 시에는 개정일자·이유·내용 등을 웹사이트에 공시하겠습니다.

jeontours.com 개인정보 보호정책은 2026년 5월 10일부터 시행합니다.

위탁 처리 및 제휴관계에 관한 사항

제3의 회사와 제휴관계를 맺을 경우 반드시 사전에 제휴사명·제휴 목적·제공되는 서비스의 내용·공유 개인정보의 범위·이용 목적·제휴 기간 등을 상세히 고지하며, 이용자의 적극적인 동의에 의해서만 정보를 제공하거나 공유합니다. 제휴관계에 변화가 있거나 종결될 때도 동일한 절차로 고지·동의 절차를 거칩니다.

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